Política de privacidade

A Associação Compreender Saúde Wiselife, NPIC 517108160, com sede na R. Alfredo Allen n.º 455 461, 4200-135 Porto Sala 1.09, é uma organização sem fins lucrativos dedicada à promoção da literacia em saúde em Portugal. A nossa missão é capacitar indivíduos e organizações com conhecimentos essenciais para tomar decisões informadas e responsáveis em matéria de saúde. Desenvolvemos conteúdos educativos, claros e acessíveis, que abrangem diferentes áreas da saúde, com o objetivo de simplificar conceitos complexos e contribuirmos para uma sociedade mais informada e saudável. 

No âmbito da nossa atividade, valorizamos a proteção da privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos utilizadores, parceiros e beneficiários. Este documento tem como objetivo explicar como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as informações pessoais que nos são confiadas, em conformidade com a legislação em vigor. Esta Política de Privacidade aplica-se às práticas de privacidade da Associação Compreender Saúde Wiselife neste Site/Plataforma de Internet, localizado em https://wiselife.pt, todos os produtos ou serviços fornecidos por nós e descritos no site e a outras interações da Associação Compreender Saúde Wiselife com os utilizadores do Site/Plataforma. Ao usar a Plataforma, podem surgir avisos adicionais sobre a práticas e opções relativas à informação. Deve ler esses avisos de privacidade adicionais para compreender como se aplicam no seu caso 

Ao visitar, utilizar ou subscrever a Plataforma Wiselife, está a aceitar os Termos de Utilização da Plataforma e a consentir nas práticas de recolha, utilização e divulgação da Associação Compreender Saúde Wiselife e outras atividades descritas nesta Política de Privacidade, e quaisquer declarações de privacidade adicionais que possam ser publicadas numa parte específica da Plataforma. Se não aceitar e consentir, deve interromper a utilização da Plataforma e desinstalar todos os respetivos downloads, aplicações e conteúdos associados. 

O que são Dados Pessoais?

Dados pessoais referem-se a qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Uma pessoa é considerada identificável quando pode ser reconhecida, direta ou indiretamente, através de dados como o nome, número de identificação, dados de localização, identificadores eletrónicos (como endereços de e-mail ou IP), ou até características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social. 

Exemplos comuns de dados pessoais incluem o nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, entre outros. Estes dados, por si só ou em combinação com outras informações, permitem identificar uma pessoa e são protegidos por normas legais rigorosas, que visam garantir o seu tratamento adequado e a salvaguarda dos direitos e liberdades fundamentais. 

Que tipo de Dados Pessoais recolhemos?

No âmbito das nossas atividades, a Associação Compreender Saúde Wiselife pode recolher diversos tipos de dados pessoais, dependendo da interação que tem connosco. Entre os dados que podemos recolher estão: 

• Dados de identificação pessoal: Nome, apelido, data de nascimento, género, número de identificação fiscal, ou outros dados que permitam identificar o titular. 

• Dados de contacto: Morada, endereço de e-mail, número de telefone ou outros meios de contacto. 

• Dados profissionais: Cargo, função, instituição ou empresa onde trabalha, área de especialização (para profissionais de saúde), e informações relacionadas com a sua atividade profissional. 

• Dados de interação com a nossa Associação: Informações relativas às suas interações connosco, como registo em eventos, subscrição da nossa newsletter, pedidos de informação ou participação em projetos, programas e atividades que organizamos. 

• Dados técnicos: Informações recolhidas automaticamente, como o endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, ou dados relacionados com a forma como acede e utiliza o nosso website, para melhorar a experiência de navegação e garantir a segurança. 

• Outros dados que possa fornecer voluntariamente: Informações adicionais que o titular opte por partilhar connosco, como preferências pessoais, feedback, ou dados fornecidos durante a participação em inquéritos ou estudos promovidos pela nossa Associação. 

A Associação Compreender Saúde Wiselife apenas recolhe os dados estritamente necessários ao cumprimento da nossa missão estatutária, assegurando a prestação de serviços de qualidade, sempre com respeito pela minimização de dados, em conformidade com a legislação de proteção de dados em vigor. 

Informação recolhida automaticamente

Os métodos que podem ser usados na Plataforma para recolher Dados de utilização incluem: 

• Informação de registo: informação de registo são dados sobre a sua utilização da Plataforma, tais como endereço de IP, tipo de browser, prestador de serviços de Internet, páginas de referência/saída, registos de data/hora e dados relacionados, podendo ser guardados em ficheiros de registo. 

• Informação recolhida por tecnologias de localização: tecnologias de identificação de localização, dispositivo de autenticação, e outras tecnologias de localização presentes e desenvolvidas no futuro (“Tecnologias de Localização”) podem ser usadas para recolher informação sobre interações com a Plataforma. 

• Tecnologias de identificação da localização: software de GPS (global positioning systems), geo-filtragem e outras tecnologias de deteção de localização, localizam-no (por vezes com precisão) para efeitos de verificação da sua localização e transmitem ou restringem conteúdo com base na sua localização. 

• Dispositivos de autenticação: um dispositivo de autenticação é um identificador único emitido pelo sistema operativo do seu dispositivo móvel. Pode subscrever as mensagens “notificação push” através da Plataforma. Para garantir que as mensagens chegam ao dispositivo correto, confiamos num dispositivo de autenticação único para o seu dispositivo móvel. Embora possamos aceder a uma lista de dispositivos de autenticação, a aplicação e os dispositivos de autenticação não nos revelam a sua identidade, a identidade do dispositivo único ou informações de contacto. 

• Cookies: os cookies são identificadores alfanuméricos que transferimos para o meio de armazenamento permanente do seu computador (ou outro dispositivo, por ex. disco rígido) através do seu browser para permitir que os nossos sistemas reconheçam o seu browser e nos indiquem como e quando as páginas do nosso site são visitadas e por quantas pessoas. Usamos cookies para melhorar as experiências dos visitantes, para saber mais sobe a sua utilização do site e para melhorar a qualidade do mesmo. Os cookies não recolhem, por si só, Dados Pessoais. Contudo, podemos combinar a informação recolhida através dos cookies com os Dados Pessoais para perceber quem é ou qual é o seu nome de utilizador ou endereço de e-mail. A maior parte dos browsers dispõem de uma opção para desligar a funcionalidade dos cookies, o que evitará que o seu browser aceite novos cookies, permitindo-lhe, para além disso (dependendo do grau de sofisticação do software do seu browser) decidir aceitar ou não cada novo cookie de várias maneiras. Contudo, recomendamos que deixe os cookies ativados, uma vez que os cookies lhe permitem tirar partido de algumas das funcionalidades mais atrativas do nosso site.  

Os anúncios que podem aparecer no site podem ser apresentados aos utilizadores pelos nossos parceiros publicitários, que podem definir cookies. Estes cookies permitem ao servidor de anúncios reconhecer o seu computador ou outro dispositivo de cada vez que lhe enviam um anúncio online para compilar informações sobre si ou outras pessoas que usem o seu computador ou dispositivo. Esta informação permite às redes de anúncios, entre outras coisas, apresentar anúncios direcionados que acreditam ser do seu interesse. Esta Política de Privacidade cobre o uso de cookies pela Associação Compreender Saúde Wiselife, mas não cobre o uso de cookies por parte de quaisquer anunciantes. 

Por que recolhemos os seus Dados Pessoais?

Recolhemos Dados Pessoais para fins relacionados com a gestão e desenvolvimento dos nossas atividades e operações, incluindo, sem limitação, para: 

• Estabelecer, gerir e pôr fim a relações comerciais consigo. 

• Rever os produtos e serviços que lhe fornecemos ou que nos fornece a nós. 

• Comunicar e enviar informações selecionadas relacionadas com os cuidados de saúde que sejam do seu interesse, incluindo newsletters, alertas e notificações. 

• Informá-lo dos nossos produtos e serviços para além dos que tenham sido especificamente solicitados por si. 

• Identificar e analisar tendências e padrões relacionados com a nossa atividade e operações para fins relacionados com estudos de mercado. 

• Disponibilizar-lhe a Plataforma. 

• Criar informações agregadas ou Informação Analítica que não o identifica individualmente. 

• Cumprir a lei aplicável ou requisitos regulamentares. 

• Qualquer outro fim razoável para o qual dê o seu consentimento. 

• Para além do que precede, podemos ainda usar e divulgar os seus Dados Pessoais para outros fins, que serão indicados antes do momento da recolha. 

Como usaremos os seus Dados Pessoais?

A Associação Compreender Saúde Wiselife pode recolher e usar Dados Pessoais nas circunstâncias descritas acima. Os Dados Pessoais recolhidos pela Associação Compreender Saúde Wiselife são usados somente para os fins identificados no momento da recolha, tal como é descrito na Política de Privacidade, ou para outros fins que lhe sejam indicados e para os quais dê o seu consentimento. 

Podemos ainda usar os seus Dados Pessoais para investigar falhas de segurança ou colaborar com as autoridades governamentais no âmbito de questões jurídicas. 

A Associação Compreender Saúde Wiselife está empenhada no cumprimento da Legislação Anti-Spam Europeia. No caso das informações de contacto pessoal, fornecidas em conjunto com qualquer newsletter ou outras iniciativas de marketing, pode cancelar o seu consentimento para receber essas comunicações e anular quaisquer subscrições da Associação Compreender Saúde Wiselife a qualquer momento, contactando o nosso Responsável pela Proteção de Dados (“RPD”) e usando a informação de contacto fornecida abaixo. Além disso, quaisquer comunicações eletrónicas comerciais enviadas pela Associação Compreender Saúde Wiselife que tenha subscrito conterão o mecanismo para anular a subscrição. 

Reservamo-nos o direito de lhe enviar e-mails de transações ou informativos, tais como e-mails do serviço de clientes relativamente a produtos que indicou usar ou alterações ao site ou às políticas. 

Como são divulgados os seus Dados Pessoais?

Além dos fins descritos acima, podemos divulgar Dados Pessoais para fins relacionados com: 

• Gestão e desenvolvimento das atividades e operações da Associação Compreender Saúde Wiselife. 

• Gestão da sua Conta. 

• Disponibilização da Plataforma. 

• Criação e manutenção de uma relação comercial responsável consigo. 

• Criação de informações agregadas ou Informação Analítica que não o identifique individualmente. 

• Comunicação consigo em tópicos relacionados com a sua Conta, com a Plataforma, e outros assuntos relacionados com a Associação Compreender Saúde Wiselife. 

• Informação dos nossos produtos e serviços além dos especificamente pedidos por si. 

• Identificação e análise das tendências e padrões relacionados com as nossas atividades e operações para fins relacionados com estudos de mercado. 

• Interação consigo nas redes sociais. 

• E outros fins indicados aquando da recolha dos Dados Pessoais, ou conforme for permitido ou exigido pela lei. 

Como é que a Associação Compreender Saúde Wiselife obtém consentimento?

É importante para nós recolher, usar ou divulgar os seus Dados Pessoais apenas quando temos o seu consentimento para tal ou conforme previsto nesta Política de Privacidade. 

Se a Associação Compreender Saúde Wiselife for obrigada, pelas leis aplicáveis, a obter o seu consentimento explícito para a recolha, utilização ou divulgação dos seus Dados Pessoais sensíveis (leia-se dados pessoais que revelem a sua origem social ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como o tratamento de dados relativos à saúde, entre outros) de acordo com a sua Política de Privacidade, este consentimento será solicitado na altura certa. Além disso, se planearmos usar ou divulgar os seus Dados Pessoais para um fim não anteriormente indicado (ou nesta Política de Privacidade ou separadamente), trataremos de o informar desse fim antes da utilização ou divulgação em questão e pedir o seu consentimento (caso este seja necessário). 

Pode alterar ou cancelar o seu consentimento em qualquer altura, sem prejuízo de restrições legais ou contratuais e mediante notificação razoável, contactando o gabinete da nossa RPD usando a informação de contacto fornecida abaixo. Em algumas circunstâncias, uma alteração ou cancelamento de consentimento pode limitar a nossa capacidade para lhe fornecer produtos ou serviços ou para lhe adquirir produtos ou serviços. 

Como é que a Associação Compreender Saúde Wiselife protege os Dados Pessoais?

• A Associação Compreender Saúde Wiselife procederá à proteção dos Dados Pessoais usando métodos que são apropriados ao nível de sensibilidade da informação. Especificamente, toma as seguintes medidas para proteger quaisquer Dados Pessoais que recolha: 

• Proteção da confidencialidade de todos os Dados Pessoais quando se relaciona internamente ou externamente com outras organizações. 

• Proteção de todos os Dados Pessoais com segurança apropriada e efetiva, incluindo medidas de segurança físicas, administrativas e tecnológicas, contra riscos como perda ou roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia, utilização ou destruição, independentemente do formato em que os Dados Pessoais se encontram. 

Como é que a Associação Compreender Saúde Wiselife armazena os Dados Pessoais?

A Associação Compreender Saúde Wiselife recolhe e armazena a sua informação em servidores seguros da União Europeia. Se é um dos nossos visitantes estrangeiros, os seus dados podem ser recolhidos e armazenados em servidores externos seguros que cumpram as leis e políticas do seu país. 

Como corrigir Dados Pessoais incorretos?

A Associação Compreender Saúde Wiselife está comprometida em garantir que os dados pessoais que tratamos são exatos e atualizados. Se, em algum momento, verificar que os seus dados pessoais estão incorretos, incompletos ou desatualizados, tem o direito de solicitar a sua correção. 

Para exercer este direito, basta contactar-nos através dos nossos canais de comunicação, indicando as correções que pretende efetuar e fornecendo, sempre que possível, a documentação ou informações necessárias para validar as alterações. Os contactos para este efeito são por email para geral@wiselife.pt ou por carta para R. Alfredo Allen n.º 455 461, 4200-135 Porto Sala 1.09 

Após a receção do seu pedido, envidaremos todos os esforços para corrigir os seus dados o mais rapidamente possível, assegurando que os mesmos são atualizados em todos os sistemas relevantes. Receberá também uma confirmação da atualização dos seus dados. 

A sua colaboração na correção e atualização dos seus dados pessoais é essencial para garantir que continuamos a prestar-lhe um serviço adequado e em conformidade com as suas necessidades. 

Como é que a Associação Compreender Saúde Wiselife retém os Dados Pessoais?

A Associação Compreender Saúde Wiselife retém os Dados Pessoais de acordo com as suas práticas legais ou comerciais. Quando os Dados Pessoais deixarem de ser necessários para a realização do fim para que foram recolhidos e já não for exigido ou permitido retê-los para fins legais ou comerciais, os mesmos são destruídos ou anonimizados em segurança. 

Como aceder aos seus Dados Pessoais?

De acordo com a legislação de proteção de dados em vigor, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais que se encontram em posse da Associação Compreender Saúde Wiselife. Esse direito permite-lhe conhecer que informações estão a ser tratadas, bem como verificar a sua exatidão e adequação aos fins para os quais foram recolhidas. 

Para solicitar o acesso aos seus dados, basta entrar em contacto connosco através dos seguintes meios por email para geral@wiselife.pt ou por carta para R. Alfredo Allen n.º 455 461, 4200-135 Porto Sala 1.09. 

Após recebermos o seu pedido, procederemos à verificação da sua identidade e envidaremos todos os esforços para fornecer uma cópia dos seus dados pessoais. Este processo será concluído no prazo máximo permitido pela lei, que é, geralmente, de um mês, salvo situações excecionais, onde poderá ser necessário mais tempo. Em qualquer dos casos, será sempre informado(a) sobre o estado do seu pedido. 

É possível que a Associação Compreender Saúde Wiselife não possa fornecer-lhe acesso aos seus Dados Pessoais, em situações em que esta recusa for permitida ou exigida pela lei aplicável ou por requisitos regulamentares. A Associação Compreender Saúde Wiselife informá-lo-á das razões pelas quais, de acordo com quaisquer restrições legais ou regulamentares, o acesso foi recusado. 

Informação de casos fornecida pelo utilizador

Recolhemos os conteúdos, comunicações e outras informações que fornece quando utilize a nossa Plataforma. Isto pode incluir informações presentes nos ou sobre os conteúdos que fornece (tal como metadados), como a localização de uma foto ou a data em que um ficheiro foi criado. Também pode incluir o que vê através das funcionalidades que fornecemos, como câmara. Os nossos sistemas tratam automaticamente os conteúdos e as comunicações que fornece, para analisar o contexto e o assunto dos mesmos.  

As suas obrigações

Enquanto utilizador, tem certas obrigações para com os outros utilizadores com os quais comunica. Algumas dessas obrigações são impostas pela lei e regulamentação aplicáveis e outras tornaram-se comuns nas comunidades conviviais de membros:  

• Deve, em todos os momentos, respeitar os termos e condições da Política de Privacidade que estiver em vigor e do acordo dos Termos de Utilização. Isto inclui o respeito por todos os direitos de propriedade intelectual que possam pertencer a terceiros (tais como imagens e vídeos). 

• Não pode descarregar ou de outro modo divulgar qualquer informação que possa ser considerada injuriosa, difamatória, violenta, ofensiva, racista, sexista ou xenófoba, ou que possa de outro modo violar o objetivo e o espírito da Associação Compreender Saúde Wiselife e a sua comunidade de utilizadores.  

• Não pode fornecer informações à Associação Compreender Saúde Wiselife e/ou a outros utilizadores que acredite possam ser injuriosas ou prejudiciais para o seu estatuto pessoal, profissional ou social. 

• Não pode usar o nosso convite e o sistema de comunicação seguro para fins comerciais. Se tivermos conhecimento que um utilizador se dedica a importunar, defraudar ou a fazer spamming aos outros membros, aquele será removido ou suspenso da rede, de acordo com o nosso critério exclusivo 

Qualquer violação destas orientações pode conduzir à restrição, suspensão ou cancelamento da sua Conta pela Associação Compreender Saúde Wiselife, uma vez que levamos estes princípios a sério e consideramos que eles estão na base da adesão dos nossos utilizadores à Plataforma. 

Como é que a Associação Compreender Saúde Wiselife lida com reclamações?

Pode dirigir qualquer questão ou dúvida relativa a esta Política de Privacidade para a RPD da Associação Compreender Saúde Wiselife (anacristinamoreira@wiselife.pt). A Associação Compreender Saúde Wiselife mantém procedimentos para receber e investigar reclamações e os reclamantes serão informados dos resultados de qualquer investigação. 

Em todos os casos, o tratamento dos dados é realizado de forma transparente e proporcional, respeitando a sua privacidade e os limites legais aplicáveis. 

Como contactar-nos?

Para obter mais informações acerca da Política de Privacidade da Associação Compreender Saúde Wiselife, alterar ou cancelar o seu consentimento ou apresentar uma reclamação ou sugestão no âmbito desta Política de Privacidade, poderá contactar: 

RPD: Ana Cristina Moreira 

Endereço de e-mail: anacristinamoreira@wiselife.pt 

Site: https://wiselife.pt 

Entidade portuguesa de supervisão da proteção de dados: Comissão Nacional de Proteção de Dados 

Morada: Rua de São Bento n.º 148-3º 1200-821 Lisboa, Portugal 

Número de telefone: +351 213928400 

Endereço de e-mail: geral@cnpd.pt 

Site: https://www.cnpd.pt/ 

Revisão desta Política de Privacidade

A Associação Compreender Saúde Wiselife pode alterar a presente Política de Privacidade ao longo do tempo. A utilização da informação que recolhemos agora está sujeita à Política de Privacidade em vigor no momento em que a informação em questão é usada. Se procedermos a alterações quanto ao modo como usamos os Dados Pessoais, notificá-lo-emos por escrito através de (1) e-mail (sempre para o endereço que nos forneceu); ou (2) publicação no site. Os utilizadores estão obrigados por quaisquer alterações a esta Política de Privacidade quando usarem a Plataforma após informação dessas alterações. 

Última alteração: 17.12.2024